Conditions

Conditions de réservation

Vous trouverez ci-dessous la liste des conditions générales de vente de Stuart Pagram, 2 allée des Marais, 73700, Séez, également appelée Chalet Des Sangliers Entreprise individuelle siret: 82401061500014. Les présentes conditions générales constituent la base de votre contrat de location de vacances en meublé de tourisme avec Chalet Des Sangliers, vous louez une partie de notre maison privée. Ils définissent les droits et obligations respectifs de vous & du Chalet Des Sangliers et vous acceptez les lire et les accepter lors de la réservation avec nous.

Votre contrat de réservation
• Une fois que vous avez reçu à la fois une confirmation de disponibilité et l’acceptation de votre réservation par e-mail de la part du Chalet Des Sangliers, une demande de réservation sera conservée pendant 7 jours en attendant la réception du bon acompte.
• Le responsable du groupe (qui doit être âgé de 18 ans au moins) doit remplir le formulaire de réservation du Chalet Des Sangliers au nom de toutes les personnes nommées dans le formulaire et, ce faisant, confirmer l’acceptation de toutes et tous de ces conditions de réservation. Il / elle est responsable de toutes les questions relatives à la réservation et sera personnellement responsable des sommes dues au Chalet Des Sangliers par le reste du groupe.
• Le groupe désigne toutes les personnes réservées au Chalet Des Sangliers comme indiqué sur le formulaire de réservation et est décrit en tant que client dans les conditions générales.
• Le formulaire de réservation en ligne doit être complété avant de payer votre acompte.
• Si le formulaire de réservation et l’acompte n’ont pas été reçus dans les 7 jours, Chalet Des Sangliers réserve le droit de considérer la réservation annulée et de réserver les chambres sans notification.
• Le chalet est disponible à partir de 16 heures le jour d’arrivée et doit être libéré avant 10 heures le jour du départ, sauf convention contraire. Si vous n’avez pas quitté le chalet à l’heure de départ, nous nous réservons le droit de facturer votre acompte jusqu’à 50 euros de l’heure.
• Le nettoyage est inclus, mais nous nous attendons à ce que le chalet soit laissé dans un état raisonnable. Nous nous réservons le droit de retenir votre caution pour couvrir les frais de ménage si nécessaire. Nous nous attendons à ce que tous les déchets / ordures aient été ramassés. Si vous avez déménagé des meubles, veuillez les ranger avant de partir, veuillez nettoyer et ranger vos vaisselles / verres / tasses / ustensiles de cuisine, etc.
Le four / la plaque de cuisson / le four micro-ondes / le réfrigérateur doivent être laissés raisonnablement propres et sans renversements d’aliments.

Nombre d’invités / Occupation maximale
• Le contrat est établi pour un nombre spécifique de personnes. Si le nombre d’invités dépasse la capacité d’hébergement (10 personnes maximum, enfants et bébés inclus), Nous refuserons d’accepter les clients supplémentaires et peut annuler complètement votre réservation car une rupture de contrat aura eu lieu. Le parking du chalet est protégé par vidéosurveillance, nous nous réservons le droit d’utiliser ces images pour garantir le respect de l’occupation maximale du chalet..

Votre contrat de réservation
• Une fois que le Chalet Des Sangliers a reçu votre formulaire de réservation et l’acompte ou le paiement approprié, le Chalet Des Sangliers confirmera votre réservation. C’est à partir de ce moment-là que le contrat entre vous et le Chalet Des Sangliers est conclu.
• Le droit français régit ce contrat et toutes les questions qui en découlent. Dans le cas peu probable où un différend surviendrait entre vous et le Chalet Des Sangliers, nous convenons tous les deux qu’il sera réglé par les tribunaux français.
• La confirmation indiquera quand le paiement final est dû et nous essayerons de vous envoyer un rappel. Toutefois, si le solde n’est pas reçu dans son intégralité et dans les délais (6 semaines avant le début de votre séjour), nous nous réservons le droit de traiter votre réservation comme annulée par vous. Dans ce cas, les frais d’annulation indiqués ci-dessous seront à payer.
• Veuillez vérifier la confirmation lors de la réception et poser immédiatement toutes les questions au Chalet Des Sangliers.

Prix / Conditions
• Le Chalet Des Sangliers vous garantit le prix de votre séjour tel qu’indiqué au moment de la réservation, et se réserve le droit d’augmenter ou de réduire le prix des dates invendues ou de tout autre séjours non vendu à tout moment.
• Le prix de votre séjour n’inclut pas les vols, les frais de voyage, les transferts de l’aéroport, l’assurance maladie. Il ne comprend pas: les forfaits de remontées mécaniques, la location de skis, les cours de ski ou la garde d’enfants, la location de vélos, la location de canoë, la location de kayaks, toute autre activité de location ou de réservation de services de garderie
• Les séjours incluent le linge de lit, les serviettes et l’utilisation du chalet. Le jacuzzi et le sauna ne sont inclus dans le tarif de votre séjour que si les vacances ont lieu pendant la saison de ski d’hiver (base Les Arcs). Si vous réservez en dehors de cette période Ils sont disponibles en option, des frais supplémentaires vous seront facturés.  Le jacuzzi & le sauna sont disponibles jusqu’à 21h afin de ne pas déranger nous ni nos voisins. Le sauna et le jacuzzi sont destinés à une détente tranquille, un excès de bruit qui nous dérange ou dérange nos voisins aura pour conséquence que le jacuzzi et le sauna ne seront plus à votre disposition pour le reste de votre séjour.

• La taxe de séjour sera payable en espèces à la fin de votre séjour. Le tarif minimum est de 1,50 € par personne et par jour pour les plus de 18 ans. Ce montant peut augmenter et est fixé par les autorités françaises.

• Un caution de 250 £ ou 250 € doit être versé à l’arrivée en espèces ou par chèque français. Le caution est nécessaire pour couvrir le coût de tout dommage ou casse sur la propriété, de tout nettoyage supplémentaire, de tout élément manquant ou de tout départ tardif. Celui-ci vous sera rendu après votre séjour, une fois le chalet inspecté. Nous nous réservons le droit de conserver le caution en cas de litige sur des dommages ou si nous attendons des factures / preuves de dommages.

Paiements

• Les types de paiement acceptés sont les livres sterling ou les euros, les virements bancaires au Royaume-Uni en livres sterling sur notre compte bancaire britannique, les virements bancaires en euros sur notre compte bancaire français. ou en euros par chèque.

• Les frais de virement bancaire international ou autres frais de paiement ne seront pas payés par Chalet Des Sangliers et doivent être pris en charge par vous.

• Chalet Des Sangliers n’est pas responsable des écarts de paiement causés par les variations des taux de change utilisés par votre utilisateur de carte de paiement.

Sécurité

• Pour votre sécurité personnelle et celle des autres clients, nous avons fourni des détecteurs de fumée et des extincteurs. Les détecteurs de fumée sont désormais une obligation légale en France et nous conseillons vivement aux clients de ne pas les altérer, c’est-à-dire retirer la batterie / les désactiver. Cela pourrait invalider notre assurance en cas d’incendie.

• Incendie – En cas d’incendie, évacuez tous les membres de la maison immédiatement et aussi sûrement que possible. Si un petit incendie se déclare et que vous vous sentez capable d’y faire face, utilisez l’extincteur fourni, mais ne mettez pas votre sécurité en danger.

• Il y a une échelle de feu au dernier étage sur le dessus de la bibliothèque à utiliser en cas d’urgence

Général

• Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.

• Nous avons un chien qui habite dans notre appartement indépendant.

• Nous vivons dans un appartement indépendant situé sous le chalet et sommes disponibles la plupart du temps en cas de problème.

Vous avez accès à un jardin mais nous nous réservons le droit d’accéder au jardin sans préavis afin d’entretenir le jardin, le jacuzzi ou la maison.

• Parking, nous avons de la place sur notre allée pour un maximum de 3 voitures. Ne vous garez pas sur la route, votre véhicule sera enlever par la police municipal.

• Tous les groupes et les personnes réservant avec le Chalet Des Sangliers doivent souscrire une assurance afin de couvrir les coûts de votre annulation ainsi que ceux de l’assistance et du rapatriement. le cas d’accident ou de maladie.

• Une assurance doit être souscrite avant de commencer votre séjour chez Chalet Des Sangliers. Il incombe au chef de groupe de s’assurer que chaque membre de son groupe dispose d’une couverture adéquate.

• Si vous ne contractez pas de d’assurance, Chalet Des Sangliers ne pourra être tenu responsable des problèmes en résultant. Vous serez également responsable du paiement et de l’indemnisation du Chalet Des Sangliers pour les sommes éventuellement dues.

Modifications et / ou annulations de votre part

• Si vous souhaitez modifier votre réservation après confirmation, vous devez en informer le Chalet Des Sangliers. Nous ferons de notre mieux pour tenir compte de tout changement, mais ne pouvons le garantir.

• Si vous ou l’un des membres de votre groupe devez annuler votre réservation, vous devez nous en aviser dès que possible après l’avoir confirmée.

• Votre dépôt sera retenu et les frais d’annulation suivants seront appliqués. Ces frais sont calculés à partir de la date à laquelle le Chalet Des Sangliers reçoit une notification d’annulation. Semaines avant le départ Pourcentage du coût de la vacance De la réservation Acompte 6 à 4 50% 4 à 3 75% 3 ou moins 100%

• Le montant non payé du solde de votre séjour dans un chalet de ski ou dans une famille avec Chalet Des Sangliers ne pas être considéré comme une notification d’annulation. Vous serez toujours redevable des frais d’annulation indiqués ci-dessus si vous annulez ensuite le séjour.

Modifications et / ou annulations de notre part

• Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications mineures à notre site Web et aux détails des vacances avant et après la confirmation des réservations. En cas de modification mineure ou importante, nous vous en informerons le plus tôt possible.

• En cas de modification importante, vous pouvez l’accepter ou annuler votre réservation et recevoir un remboursement complet. Le Chalet Des Sangliers ne versera aucune indemnité.

• Très rarement, nous pourrions être contraints de raccourcir vos vacances après la date de départ si des circonstances constituant un «cas de force majeure» se produisent, comme décrit ci-dessous. Dans cette situation très inhabituelle, nous regrettons de ne pouvoir effectuer aucun remboursement, faire face aux coûts ou dépenses que vous pourriez encourir en conséquence ou verser une indemnité.

Force majeure
• Nous regrettons de ne pouvoir accepter aucune responsabilité ni payer d’indemnité lorsque l’exécution de nos obligations contractuelles est empêchée ou affectée par un cas de force majeure. Dans les présentes conditions de réservation, le terme «force majeure» désigne tout événement que nous, ou le fournisseur du ou des services en question, ne pouvions pas prévoir ni même éviter avec toute la diligence requise.
• Ces événements peuvent inclure la guerre ou une menace de guerre, des troubles politiques, des conditions météorologiques défavorables, des émeutes, des troubles civils, des activités terroristes, des conflits du travail, des catastrophes naturelles, nucléaires ou techniques, des perturbations par des cendres volcaniques, des incendies, des épidémies, des catastrophes naturelles et autres. des événements hors de notre contrôle.

Notre responsabilité envers vous
• Chalet Des Sangliers accepte la responsabilité de veiller à ce que toutes les parties de notre contrat avec vous soient correctement exécutées, sous réserve des exceptions suivantes.
• Chalet Des Sangliers ne peut pas être tenu pour responsable en cas d’échec ou d’exécution incorrecte: (i) du ou des actes et / ou de l’omission (s) de la ou des personne (s) touchée (s) ou d’un membre de leur parti; ou (ii) ceux d’un tiers non lié à la fourniture de vos vacances et qui étaient imprévisibles ou inévitables ou (iii) un événement que ni nous-mêmes ni le fournisseur des services en question n’aurions pu prévoir ni anticiper, même avec tout le respect dû se soucier.
• Chalet Des Sangliers ne peut être tenu responsable des annulations, pertes, retards ou coûts, quels qu’ils soient et quels qu’ils soient, qui surviennent ou sont liés à des conditions météorologiques défavorables ou à des conditions de circulation, des avalanches, des glissades de boue, des glissades, des conditions de neige, des collisions aériennes et les conséquences sur les arrangements de voyage, l’hébergement et les activités
• Le Chalet Des Sangliers ne peut être tenu responsable des limitations imposées par les autorités de la station, les remontées mécaniques, les loueurs de ski et les opérateurs d’écoles de ski.
• Chalet Des Sangliers ne peut être tenu responsable des préparatifs de voyage organisés par le groupe ou pour son compte.
• En cas d’acceptation de toute responsabilité, nous ne serons tenus responsables que pour le coût de la composante hébergement réservée via le Chalet Des Sangliers. Aucune autre compensation ne sera versée.

Responsabilité du client
• Lorsque des vacances sont réservées avec Chalet Des Sangliers, le responsable du groupe accepte la responsabilité totale et entière pour tout dommage ou perte causé par vous-même ou par un membre de votre groupe à la propriété, aux terrains, aux véhicules et à tout le matériel du Chalet Des Sangliers & frais de départ tardif. Le paiement intégral de ces dommages ou pertes doit nous être immédiatement versé ou à la tierce partie concernée. La responsabilité du paiement incombe au chef de groupe. Si vous ne payez pas, vous devrez alors indemniser Chalet Des Sangliers contre toute réclamation (y compris les frais de justice) faite contre nous à la suite de vos actions.
• Nous nous attendons à ce que tous les clients prennent en considération les autres personnes. Si, à notre avis raisonnable, vous ou un membre de votre parti agissez de manière à causer ou à être susceptible de causer une détresse, un danger ou une gêne à un tiers (tel que d’autres clients, nous-mêmes ou des résidents locaux), un bruit excessif à l’intérieur ou à l’intérieur du terrain du chalet, ou un impact négatif sur la réputation du Chalet Des Sangliers, nous nous réservons le droit de mettre fin au séjour de la personne concernée sans préavis.
• Dans la situation ci-dessus, nos responsabilités envers cette personne (y compris tous les arrangements relatifs au transport de retour) cesseront immédiatement et nous ne serons pas responsables de la prise en charge des coûts ou des dépenses pouvant en résulter. Nous ne procéderons à aucun remboursement ni indemnisation à la personne concernée, aux membres de son parti ou à ses associés qui souhaiteraient ainsi écourter leurs vacances.
• Toute personne non réservée au Chalet Des Sangliers ne peut se rendre sur les lieux qu’avec notification préalable et autorisation du Chalet Des Sangliers. Si un client contrevient à ces conditions générales, Chalet Des Sangliers se réserve le droit de refuser de les accueillir et les obligations contractuelles cesseront immédiatement.

Passeport, visa et conditions de santé
• Nous déclinons toute responsabilité en cas de refus d’entrée sur un vol ou dans un pays, en raison de votre impossibilité de vous munir du passeport, du visa ou des autres documents requis par toute compagnie aérienne ou autorité. Veuillez noter que certains vols sont à destination de Genève en Suisse, pays non membre de l’UE.
• Avant de voyager, il est conseillé de consulter votre médecin pour connaître vos besoins médicaux.

Installations pour enfants dans le chalet
• Bien que nous essayions de rendre notre chalet adapté aux enfants, ce n’est en aucun cas un endroit sûr où les enfants peuvent être laissés sans surveillance. Chalet Des Sangliers ne pourra être tenu responsable d’aucun accident survenu dans le chalet. Il incombe aux parents de veiller à ce que leurs enfants soient surveillés en tout temps.

Fumeur
• Il est interdit de fumer dans le chalet ou sur les balcons, ceci pour des raisons de sécurité incendie et le confort de nous-mêmes et des autres clients, il y a une politique non-fumeur. Les clients ne peuvent fumer que dans le jardin comme indiqué lors de la première arrivée et les mégots de cigarette doivent être placés dans le seau fourni.
• Nous incluons également les e-cigarettes vaping et toutes les autres cigarettes électroniques en tant que fumeurs et devons être utilisés dans la zone désignée,

Objets perdus ou volés
• Tout client qui ne sécurise pas correctement les issues après son départ du chalet sera responsable des biens volés à la suite de cette négligence.
• Chalet Des Sangliers ne sera pas tenu responsable en cas de vol ou de perte d’objets personnels dans nos locaux / véhicules. Bien que le Chalet Des Sangliers s’efforce d’assurer la sécurité de ses effets personnels, nous ne pouvons donner une garantie à 100%.

Demandes spéciales
• Si vous avez une demande particulière, veuillez l’indiquer clairement sur votre formulaire de réservation ou si après votre réservation, indiquez-le par écrit. La demande ne sera contraignante que si nous avons confirmé par écrit que nous pouvons y répondre.
• Le chalet ne convient pas aux personnes souffrant d’allergies sévères aux noix, car certains de nos meubles sont traités à l’huile de Tung.
• Si nous nous sentons raisonnablement incapables de répondre correctement à vos besoins particuliers, nous devons nous réserver le droit de refuser ou d’annuler votre réservation lorsque nous connaîtrons tous les détails, si vous omettez de les fournir au moment de la réservation.

Description du site / Général
• Toutes les descriptions et les photographies sur le site Web du Chalet Des Sangliers sont données de bonne foi sur les informations dont nous disposons et qui sont considérées comme correctes.
• Le chalet est une propriété privée
• Veuillez noter que les informations données sur les stations Paradiski / Espace Saint Bernardo / Espace Killy et ses installations ne nous permettent pas de garantir l’exactitude des informations à tout moment, ni qu’une activité particulière aura lieu, car ces services ne sont pas sous notre contrôle.

Coordonnées du médiateur

Après avoir saisi le service Chalet des Sangliers et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :
Adresse postale :

Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Paris Cedex 17
Site internet : www.mtv.travel